Kundenservice
Musterrechnung
So lesen Sie Ihre Jahresabrechnung
Ihre Jahresverbrauchsabrechnung enthält viele Angaben. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, was die wichtigsten Bereiche bedeuten.
Kunden- und Vertragsdaten: Kundennummer, Vertragskonto und Lieferstelle – bitte bei Rückfragen immer angeben.
Abrechnungszeitraum und Zählerstände: Anfangs- und Endstand Ihres Zählers sowie das jeweilige Ablesedatum.
Verbrauch: Die Differenz der Zählerstände. Beim Erdgas wird der Verbrauch in m³ mit Brennwert und Zustandszahl in kWh umgerechnet.
Preise: Der Grundpreis ist verbrauchsunabhängig, der Arbeitspreis gilt je verbrauchter Kilowattstunde.
Steuern, Abgaben und Netzentgelte: Staatliche Bestandteile und die Kosten für Netz und Messung.
Ergebnis und neuer Abschlag: Ihre gezahlten Abschläge werden verrechnet – daraus ergibt sich Guthaben oder Nachzahlung und Ihr neuer Abschlag.
Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Wir erklären sie Ihnen gerne persönlich.